ViVid Women! エスエスブレーンスタッフ日記

  

ただ今、弊社会議室にてビジネスマナー研修を行っています。




本日は、医療現場で働く方が参加されています。
接遇と応対の基本を身につけることで
患者様とのコミュニケーションがより円滑になり
患者様の満足度も高まります。

１日、がんばってくださいね。

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ただ今、弊社会議室にてビジネスマナー研修を行っています。




本日参加されるのは、この春から初めて社会人になった方。
こちらの会社様からは
ほとんどの社員の方のビジネスマナー研修を
任されておりますので
会社様からのご要望もこれまで通り
統一してお伝えすることができます。

本日は１７時まで充実した時間となりますよう
がんばってください。

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ただ今、弊社会議室にてビジネスマナー研修を行っております。




本日は、市外から研修に参加してくれました。した。

事前にお客様より参加者に伝えてほしいことを
確認しております。
通常のビジネスマナー研修にそれらを取り込みながら
伝えていきます。

明日からの業務にぜひ活かせるよう
残り半日、がんばってくださいね。

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ただ今、弊社会議室にてビジネスマナー研修を行っています。



はじめに「ビジネスマナーの必要性」をしっかりと理解していただけるよう
お話してまいります。
その後は、電話応対等、実際の職場の場面を想定して
声を出し、身体を動かして研修していきます。
残りあと少しですが、たくさんのことを吸収していってくださいね。

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ただ今、弊社会議室にて
「総務担当者の基本確認と実力向上セミナー」を
行っています。



普段のビジネスマナー研修をベースに
さらに「総務」という業務に特化した研修となっております。

総務はお客様と会社のパイプ役であり、
また社内では経営者と各部門の調整役でもあります。

本日はマンツーマンの研修です。
分からないこと、不安なこと
どんどん質問して
明日からの業務に役立てていってほしいです。

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本日も午後から
弊社会議室にて電話応対集中トレーニング研修を行っています。



電話応対が苦手だなと思われる方、
会社の電話応対をもっとよくしたいと考えられる経営者様、
マンツーマンの研修も可能ですので
分からないこと、困ったこと、
何でも気軽に聞きながら研修することができます。

３時間ですが、多くを吸収していってくださいね。

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昨日、弊社会議室で電話応対集中トレーニング研修を行いました。






こちらの研修は、午前もしくは午後の半日研修となります。

実際に電話機を使って、ロールプレイングも行います。
クレーム対応も事例を用いて行います。

昨日は、普段電話応対で疑問に思っていることや、困っていることを
あげてもらい、「こんな風にしたら？」というアドバイスもお伝えしました。

電話応対に不安を感じている方、ぜひ受講してみてください。

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現在、関と鈴木は出張で札幌にいます。
２年前にも研修で伺っていました。
その時は１１月の終わりでしたので、スノーブーツを用意したり
冬支度でした。
今回も研修先の方から朝晩はずいぶん冷え込みますと
メールをもらいました。本当に北海道は冬が早いのだなと
あらためて感じます。
また、二人からのお土産話を聞くのが楽しみです。

私どもは、全国どこでも研修に伺います。

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ただ今、弊社会議室にてビジネスマナー研修を行っています。




本日は、社会人になって間もないということで
社会人としての心構え、心がけからお伝えしております。

午後からは、いつものように、電話応対・接客応対等
身体を使って、声を出しての研修もあります。

残り半日ですが、がんばってくださいね。

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ただ今、弊社会議室にてビジネスマナー研修を行っています。



本日は、今年の４月に入社し、研修や現場実習の後、７月より
新しい職場に配属された新入社員の方が受講されています。

この暑い中、最寄り駅から徒歩で弊社までいらしてくれました。

本日は、１日、ビジネスマナーがなぜ必要なのかを考えながら
多くのことを学んでいただきたいと思います。
がんばってくださいね！

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昨日、弊社会議室にて、ビジネスマナー研修を行いました。




参加者の方に今回の研修で学びたいことを聞いたところ
「正しいビジネスマナーを習得」
「良好なコミュニケーション」
と述べていました。

「ビジネスマナーがなぜ大事なのか」については、
その理由を会社の信用信頼に結びつけ、
基礎となる考えをしっかりと伝えさせていただきます。
「日頃の自分たちの応対が会社の印象をつくり、
信用にもかかわってくることをあらためて認識しました。
また、スタッフ同士の会話など、お客様に聞こえていることを
忘れてはいけないと思いました」
「ビジネスで必要とされる１つ１つの言動がお客様の期待、
お客様満足につながって会社として利益につながることを、
再確認することができました」
以上のような感想が出てきました。

ビジネスマナー研修を受けることで意識も変わってくることがわかります。

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はじめに「ビジネスマナーの必要性」をしっかりと理解していただけるよう
お話してまいります。
その後は、電話応対等、実際の職場の場面を想定して
声を出し、身体を動かして研修していきます。
１日ですが、たくさんのことを吸収していってくださいね。

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ただ今、弊社会議室にてビジネスマナー研修を行っています。




私どもの研修の特徴としまして
事前に申込みいただいたお客様にいくつか確認をさせていただいております。



中でも、「要望事項」として
参加者にぜひ伝えてほしいとういう項目があります。
会社様によってさまざまですが、
そこには経営者様の想いがありますので
研修の中に盛り込んで伝えていくようにしております。
もちろん、紙面だけでなく、事前にお電話や直接お伺いして
私達も要望事項をきちんと把握させていただきます。

１日という短い時間ではありますが
皆様にとって有意義な研修となりますよう
がんばってまいりたいと思います。

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ただ今、弊社会議室にてビジネスマナー研修を行っています。




はじめに「ビジネスマナーの必要性」をしっかりと理解していただけるよう
お話してまいります。
本日は営業職に就いて３年目の方です。
普段、職場で気を付けていることは何ですか？という質問を投げかけられ
少し悩んでおりましたが、自分で考えることは大切なことです。
たくさんの答えが出るといいですね。

午後には、電話応対等、実際の職場の場面を想定して
声を出し、身体を動かして研修していきます。

１日、頭も身体も使っての研修です。たくさんのことを吸収していってくださいね。

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ただ今弊社会議室にて、ビジネスマナー研修を行っております。
本日は、個人で申し込まれた男性がお一人です。




マンツーマンですので、仕事をしている中で生じてきたいろいろな疑問を
講師に確認し、「あーなるほど」と納得している姿が印象的です。
たくさんの疑問点を解決し、納得していただいて
明日からの業務に大いに活かしていけるよう
がんばってくださいね。

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ただ今弊社会議室にて、
医療スタッフ新入職員研修を１日かけて行っております。
本日は５名の方が参加されています。




実際にお客さまである患者さまと接することの多い
職場ですから、言葉づかいや応対にも
気を配ることが大切です。

私どもでは、病院や介護施設等で働く職員様に特化した研修も
数多く行っております。

１日、みなさんでがんばっていきましょう。

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本日も９時半より弊社会議室にてビジネスマナー研修を行っています。




会社から求められる人材とは？
あらためて考える機会になるかと思います。

本日も、午後５時まで、
電話応対、接客マナー、社内でのコミュニケーション等、
多くのことを学び、吸収していってください。
１日、がんばってくださいね。

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はじめに「ビジネスマナーの必要性」をしっかりと理解していただけるよう
お話してまいります。
その後は、電話応対、来客応対等、実際の職場の場面を想定して
声を出し、身体を動かして研修していきます。
たくさんのことを吸収していってくださいね。

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本日も９時半より弊社会議室にてビジネスマナー研修を行っています。




会社から求められる人材とは？
あらためて考える機会になるかと思います。

本日も、午後５時まで、
電話応対、接客マナー、社内でのコミュニケーション等、
多くのことを学び、吸収していってください。
１日、がんばってくださいね。

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早くも４月も２０日を過ぎました。
私どもエスエスブレーンでは「新入社員研修」が一段落し、
本日は、弊社会議室で通常の「ビジネスマナー研修」を
行っております。



ビジネスマナーが会社の利益につながることから
お話させていただきます。

１日、学ぶことがたくさんありますが、
ぜひ今後に役立つよう、がんばってくださいね。

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