http://ssb123.hamazo.tv コンサルティング会社エスエスブレーンの人材育成担当女性スタッフがお届けします。 ja Mon, 02 Nov 2009 14:23:45 +0900 Fri, 19 Mar 2010 10:31:37 +0900 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss CLOG 本日は、お客様からのご依頼により、一足先に新入社員研修を行なっています。ちょうど、学生と社会人の違いについて説明をしているところです。新入社員研修の公開セミナーも受け付けておりますが、マンツーマンで指導してほしい、日程が合わない等のご要望につきましても対応してします。いろいろ聞いてみたい等のご要望がありましたら、電話：０５３－４７４－３１７８（担当：関・鈴木）までご連絡ください。研修で留守にしているときには、こちらから折り返しご連絡いたします。 http://ssb123.hamazo.tv/e2318956.html http://ssb123.hamazo.tv/e2318956.html 研修・セミナー Fri, 19 Mar 2010 10:46:15 +0900 ３月と４月に開催の「新入社員研修」受付中です。今朝もお問い合わせをいただきました。ありがとうございます。今年は１名しか採用しないので、外部の研修に参加させたいとお考えの方、ぜひご検討ください。今までも１社から１名ご参加の方も、研修中は他の会社のメンバーと交流しながら研修に参加しています。私たちの研修は少人数制なのがポイント。会場もコの字型で、講師から全員の顔が見渡せます。隣はあえて違う会社のメンバーになるようにして、他の会社の方といろいろと意見交換ができるように配慮しています。４月の入社前に受講させたいという方には、第１回をおすすめします。　平成２２年３月３０日(火)～３１日（水)　ＡＭ９：３０～ＰＭ５：００入社式が終って、少し落ち着いてから受講させたいという方には、第２回がおすすめです。　平成２２年４月５日(月)～６日(火)　ＡＭ９：３０～ＰＭ５：００社内教育を行なった後、仕事の基本やビジネスマナーを再確認させたいという方には、第３回がおすすめです。　平成２２年４月８日(木)～９日(金)　ＡＭ９：３０～ＰＭ５：００会場は３回ともアクトシティ浜松　研修交流センターです。こちらも昨年の様子です。２日目の午前中、グループ内で発表を行なっているところです。１日目は緊張した面持ちですが、２日目は人前での発表や実習中心なのでいきいきと取り組んでいます。申し込む前にいろいろ聞いてみたい等のご要望がありましたら、電話：０５３－４７４－３１７８（担当：関・鈴木）までご連絡ください。研修で留守にしているときには、こちらから折り返しご連絡いたします。 http://ssb123.hamazo.tv/e2317116.html http://ssb123.hamazo.tv/e2317116.html 研修・セミナー Thu, 18 Mar 2010 10:59:45 +0900 今日の午前中は、社内で「インストラクター養成研修」の第２回を実施しました。こちらは、製造販売の企業様からご依頼を受けました。今年入社の新入社員に指導をする先輩にインストラクション技術を伝えるというもの。本日は、ロールプレイング。受講生の皆さんは、事前にしっかり考えてきてくれたので、期待以上のインストラクションができていました。第１回目のロールプレイングが終った後、振り返りを行い、２回目に挑戦。１回目よりさらに内容が向上しました。実際に行なうロールプレイングは、そこからの学びが大きいのでいいですね。１回目の研修を受講したときには、まだまだ不安そうなお顔をされていた受講生の方も今日帰るころには、晴れやかな笑顔になっていました。新入社員の方を暖かく迎えてくださいね。 http://ssb123.hamazo.tv/e2315749.html http://ssb123.hamazo.tv/e2315749.html 研修・セミナー Wed, 17 Mar 2010 15:34:51 +0900 初対面の人と話すことが苦手な人に最適です。誰とでも 15分以上 会話がとぎれない!話し方 66のルール (単行本) 野口 敏 (著)最近、雑誌を手に取ると、ご近所付き合いとかコミュニケーションに関する記事をよく目にします。年度末で、新たな出会いが始まる時期なので特集されるのでしょうか？さて、この本、売れていますね。なるほど、読んでみると役立つフレーズがたくさんあります。「先週、旅行に行ってきましてね」　よいリアクション　　「楽しかったのでしょうね」　まずいリアクション　「楽しかったですか？」気をつけないと、「楽しかったですか？」と言っちゃいそうですね。「～でしょうね」という言い回しは、答えに制限が少ないので、自由度が広がり話しやすくなるのだそう。「最近、話題のフレンチのお店に行ってきました」と言われたら「へー、どうでした？」って言いませんか？でもこれだと会話が広がらない。「一番楽しみにしていたのはなんですか？」「リッチな気分になれたのでしょうね」というように話し手のイメージを刺激する質問をするといいのだそう。ん～～、むずかしいぞ。明日から使おうと思ったフレーズは「～だったでしょう」。ねぎらいの言葉として、どんどん使うといいですね。「暑かったでしょう」「寒かったでしょう」「お忙しかったでしょう」気になる「女性にもてる秘訣とは？」。《印象的なエピソードをなどを覚えておき、後日、その人との会話の中で持ち出してみよう》ホワイトディで使ってみてはいかかでしょう？ http://ssb123.hamazo.tv/e2305091.html http://ssb123.hamazo.tv/e2305091.html おすすめの本 Fri, 12 Mar 2010 09:15:00 +0900 ３月と４月に開催の「新入社員研修」受付中です。２０名以下で、実習も全員に行なう大変きめの細やかな研修です。４月の入社前に受講させたいという方には、第１回をおすすめします。　平成２２年３月３０日(火)～３１日（水)　ＡＭ９：３０～ＰＭ５：００入社式が終って、少し落ち着いてから受講させたいという方には、第２回がおすすめです。　平成２２年４月５日(月)～６日(火)　ＡＭ９：３０～ＰＭ５：００社内教育を行なった後、仕事の基本やビジネスマナーを再確認させたいという方には、第３回がおすすめです。　平成２２年４月８日(木)～９日(金)　ＡＭ９：３０～ＰＭ５：００会場は３回ともアクトシティ浜松　研修交流センターです。こちらは昨年の様子です。１日目は緊張した面持ちですが、２日目は人前での発表や実習中心なのでいきいきと取り組んでいます。申し込む前にいろいろ聞いてみたい等のご要望がありましたら、電話：０５３－４７４－３１７８（担当：関・鈴木）までご連絡ください。研修で留守にしているときには、こちらから折り返しご連絡いたします。 http://ssb123.hamazo.tv/e2305077.html http://ssb123.hamazo.tv/e2305077.html 研修・セミナー Thu, 11 Mar 2010 10:36:17 +0900 ２月１０日に開催した「中小企業のための給与制度セミナー」。少人数制のセミナーだったので、質問が活発でした。給与制度について、何が問題点で、どうすればうまくいくのか、受講生の方が、高い問題意識を持って参加されていたので、講師も真剣です。私たちの給与制度の特徴は２つ。１．従業員の能力と給与のバランスをとる。　　つまり、従業員の能力開発のための給与制度であるということ ２．会社の成長・売上と人件費を連動させるこの２つは、中小企業の人事制度を成功させるための大きな要因です。２時間のセミナーでは語りつくせない部分もありましたので今後、個別に訪問し、フォローしていく予定です。 http://ssb123.hamazo.tv/e2265166.html http://ssb123.hamazo.tv/e2265166.html 研修・セミナー Tue, 16 Feb 2010 10:37:15 +0900 １月２２日（金）は、私たちのグループ会社の方針発表会でした。正社員、パート社員、今年はアルバイトの方も参加しました。年頭に全員で今年の方針を聞き、まだまだ厳しい時期は続きますが、一丸となってがんばろうと気持ちを新たにすることができました。方針発表会のあとは、お楽しみの新年会。歌あり、踊りあり、寸劇ありの楽しい２時間。パートさんたちのことを考えて、夕方５時には終了。また今年一年がんばります http://ssb123.hamazo.tv/e2226362.html http://ssb123.hamazo.tv/e2226362.html 社内の様子 Mon, 25 Jan 2010 15:44:46 +0900 新春号のひらめき通信をお届けします。ひらめき通信は、今までお付き合いさせていただいたお客様にお届けしています。内容は、研修で伝えていること、お客様から聞かれることなど、ちょっとお役に立つことをまとめています。「朝礼のネタにしています」「いつも楽しみにしています」と言われると、とてもうれしいです。バックナンバーはこちらからご覧いただけます。３分間スピーチのネタ探しにどうぞ。 http://ssb123.hamazo.tv/e2216353.html http://ssb123.hamazo.tv/e2216353.html スタッフのひとりごと Wed, 20 Jan 2010 09:15:00 +0900 お客様からご要望があり、「営業アシスタントセミナー」を弊社で２回開催しました。９時３０分から５時まで、かなりの情報量です。１．信用と信頼を高める営業サポート　・営業アシスタントに求められる役割　・サポートという意識を手放そう　・営業アシスタントは営業とお客様とのパイプ役２．お客様と社内の信頼を得るために　・信頼を得る「報・連・相」の仕方　・「指示」の確実な受け方　・ＣＳに繋がる「言葉遣い」３．電話応対向上のポイント　・電話応対で好感度アップ　・確実な復唱の仕方　・伝言メモは重要な営業ツール４．好印象につながるクレーム対応　・クレームとは何か、何故おきるのか　・心理ニーズに応えるサービスの基本原則　・こんなときはこんな言葉づかいで質問を積極的に受け付けているので、たくさんの質問が出ました。「履歴を残すためにメールでの連絡がほとんどになっているが、普段のコミュニケーションをどのように取るようにすればよいか」「相手に説明をするときにわかりやすく伝えるためのコツを教えてほしい」「出張中の場合、電話がかかってきた時の正しい対処法は？」「会議中の時に電話がかかってきたら、会議中と言っていいのか？」「ほぼ外出している営業とスムースに情報の共有化を図るには？」課題を持って研修に参加した意識の高い方々だったので、私たちもたいへんやりがいがありました。「ほぼマンツーマンに近い研修だったので、聞きたいことがすべて聞けました」「一日あっという間でした。もう少し受けたい」そんなうれしい感想を言っていただきました。これからがんばってくださいね！ http://ssb123.hamazo.tv/e2214221.html http://ssb123.hamazo.tv/e2214221.html 研修・セミナー Tue, 19 Jan 2010 09:30:00 +0900 今日は、お客様の会社で毎年恒例になっている研修のご紹介。今年成人を迎えられた方へのビジネスマナー研修。時間は１時間３０分。その中に慶弔も含めて、盛りだくさんの内容です。これから成人になるという大事な節目に研修を行なうことができてうれしく思います。 http://ssb123.hamazo.tv/e2214157.html http://ssb123.hamazo.tv/e2214157.html 研修・セミナー Mon, 18 Jan 2010 10:52:05 +0900 『フリー〈無料〉からお金を生みだす新戦略』 クリス・アンダーソン (著), 小林弘人 (監修), 高橋則明 (翻訳) 「世界的ベストセラー『ロングテール』の著者が描く21世紀の経済モデル」昨年末から話題になっていたこの本、読んでみました。毎日使うネット上には、フリー（無料）のものがあふれています。グーグル、ユーチューブ、ブログ、ツイッター、ウィキペディア、オンラインの無料ゲーム、フリーのソフトウェア。「え、これ無料なの？ダウンロードして大丈夫？」と思う３０歳以上と、「無料なのが当たり前」という３０歳より下の世代。私は前者に属します。オンラインのコストが限りなく小さくなっている今、「フリー」の概念とそこからどうやってお金を生み出しているのか、知っておいたほうがいいだろうなぁと思ったのが本書を手に取った動機。著者は『ワイアード』誌編集長。「フリー」の脅威にさらされている新聞や雑誌に身をおく立場の著者が書いているので、納得性が高まります。ネット上と雑誌での広告の取り扱い（どこに広告を載せるか）について、まったく逆のスタンスが取られているのを興味深く感じました。以前は９５％のものを売るために５％のものを無料にしましたが、今は５％を売るために９５％を無料にしています。それが可能になったのもオンラインにより裾野が限りなく広くなったから。「フリー」の波は止まらない、ではそこからどうやって価値を生み出すのかという問いへの解を示している本書。巻末付録の「無料のルール」「フリーミアムの戦術」「フリーを利用した５０のビジネスモデル」は必読。「フリー」について、懐疑的な人にこそ読んでほしい本です。 http://ssb123.hamazo.tv/e2214166.html http://ssb123.hamazo.tv/e2214166.html おすすめの本 Fri, 15 Jan 2010 09:30:00 +0900 明けましておめでとうございます。本年もよろしくお願いいたします。昨日は、メンバーで豊川稲荷に参拝に行ってきました。平日にもかかわらず、たくさんの人出で、不況を感じさせないにぎやかさでした。厳しさはまだ続くとの予想が出ていますが、当たり前のことを当たり前にできることを愚直にやっていこうと年の初めに思いました。また今年もどうぞよろしくお願い申し上げます。 http://ssb123.hamazo.tv/e2196000.html http://ssb123.hamazo.tv/e2196000.html スタッフのひとりごと Thu, 07 Jan 2010 11:11:08 +0900 みなさん、こんにちは。２００９年もあとわずかですね。これから私たちは事務所の片付けにとりかかります。　　本年もたくさんの方との出会いがありました。私どものセミナーに多数のご受講をいただき、心より感謝申し上げます。来年もベーシックなものから皆さまの要望が高いものまでいろいろと提供できるようにいたします。　皆さまのお申し込みを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。それでは、皆さまどうぞよい年をお迎えください。 http://ssb123.hamazo.tv/e2180466.html http://ssb123.hamazo.tv/e2180466.html スタッフのひとりごと Mon, 28 Dec 2009 10:55:34 +0900 先日お送りした「ひらめき通信」リサイクルクリーン様のブログに取り上げていただきました。→記事はこちらから。こちらが「ひらめき通信」こんなうれしいコメントを書いていただきました。=＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝=＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝これが手作り感がありながら結構内容がいいんです。Ａ３の見開きだけなので簡単に読めますし、人事労務に関するアドバイスや書評とかもすごく参考になります。色々な会社から広報誌的なものが送られてきますけど、ちゃんと読むのはコレくらいですかね。唯一棄てずに保管もしてます。=＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝=＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝毎月、何を書こうか頭を悩ませていますが、とっても励みになります。ありがとうございました！ http://ssb123.hamazo.tv/e2147811.html http://ssb123.hamazo.tv/e2147811.html スタッフのひとりごと Tue, 08 Dec 2009 17:07:34 +0900 初めてのセミナーに着手します。そのセミナーは会社の利益と社員の成長に結びつく「中小企業のための給与制度セミナー」です。ちょっと長いですね。しかし、気合は十分。弊社の代表が、今までクライアント向けに展開していた給与制度プログラムをセミナーでお伝えします。対象としているのは、社員が２０名以上の中小企業。●毎年、ボーナスと昇給の時期になると頭が痛い。●従業員によかれと思って、金額を決めても必ず不満の声が聞こえてくる。●自分のさじ加減で今まで何とかやってきたけれど、ちょっと限界を感じてきている。●古くからいる幹部社員の高すぎる給料が悩みの種だ。実態に即していないし、このままだと若手社員の給料を上げることができない。こんなことでお悩みの方にぜひ参加していただきたいと思います。詳しい内容はこちらから。 http://ssb123.hamazo.tv/e2140852.html http://ssb123.hamazo.tv/e2140852.html 研修・セミナー Fri, 04 Dec 2009 14:50:18 +0900 今日は雨ですね。そんな中、「封入終りました～」との連絡を受けて内職センターに行ってきました。「ひらめき通信」本日発送です。早いところで明日、月曜日にはみなさまのところに届きます。よろしくお願いいたします。バックナンバーはＨＰからご覧いただけます。 http://ssb123.hamazo.tv/e2139192.html http://ssb123.hamazo.tv/e2139192.html スタッフのひとりごと Thu, 03 Dec 2009 15:37:26 +0900 私たちの手作り新聞、「ひらめき通信」。人育てのお役に立つ情報を載せてお届けしています。今までお付き合いのあったお客様にお送りしています。ただいま封入中。来週にはお手元に届きます。お楽しみに。バックナンバーはこちらから読むことができます。ぜひクリックしてみてください。 http://ssb123.hamazo.tv/e2137047.html http://ssb123.hamazo.tv/e2137047.html 日々のこと Wed, 02 Dec 2009 17:07:48 +0900 ２５年ぶりにウツになりかけた著者が、断固として医者に行かず、あらゆる手段と方策を総動員して、ウツに克とうという試みを書いた本書。ここでいう「ウツ」は、日常的な「落ち込み」の連続線上にあり、「ウツ病」とは一線を画しています。著者は別のメディアに「たった１０年で、抗ウツ剤処方が３倍にも増えた」と書いています。これは落ち込みからウツ状態までの微妙なところが、医者に行くと「あなたはウツです」と診断されるからではないか。さらに「クスリに頼らず、自分で治す道はないか？」と試行錯誤した結果が５０の具体的なノウハウとなって、この一冊に詰め込まれています。親しい人との別れや死、退職、転職、病気や事故等々しんどいことはたくさんあります。今は特に悩んでいることはない、元気に毎日を過ごしているという方でも、いざというときのために覚えておく、また予防のためにできることをやってみる、いろいろな活用法があると思います。例えばこんなこと。●「自分に耐えられない」ことはあって当然●「苦手なこと」を無理してやらない●休日でもジャージでゴロゴロせず、ちゃんとした服に着替える●落ち込んでいるときにはテレビを消す●大人たちよ、映画を観てもっと泣こうこの本の最後に紹介されていて、私も最近観た、クリント・イーストウッドの『グラン・トリノ』はおすすめです。これを観て、落ち込んだときに観る映画、読む本など手元に置いておくといいなと思うようになりました。 http://ssb123.hamazo.tv/e2126112.html http://ssb123.hamazo.tv/e2126112.html おすすめの本 Thu, 26 Nov 2009 16:31:16 +0900 うすうす感じていましたが、こうやって数字が出るとやはり驚きます。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝厚生労働省と文部科学省は１９日、来春卒業予定の大学生の就職内定率（１０月１日現在）が６２・５％で、前年同期を７・４ポイント下回ったと発表した。下げ幅は１９９６年の調査開始以来最大で、就職氷河期の９８年（６・１ポイント減）を超えた。内定率は過去３番目の低さだった。（読売オンラインより）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝正社員で就職できなかったけれど、あとからでもがんばれば逆転できる。世の中の構造がそのようになっていればいいのですが、今は厳しい状況です。昨年の新入社員研修では、友達が内定取消を受けたという話を聞きました。今年は内定自体が厳しい。毎年新入社員研修を担当して感じることは、社会に出る若者は、その時の社会情勢の影響を直接受けるということ。本人たちは何の責任もないのに、「その時の運だね」といって片付けるのはあまりにも理不尽だと思います。４月までもう少し。就職内定率が少しでも上がることを願います。 http://ssb123.hamazo.tv/e2115703.html http://ssb123.hamazo.tv/e2115703.html スタッフのひとりごと Fri, 20 Nov 2009 10:31:16 +0900 日経ビジネスオンラインで「未来世紀ハママツ」という気になる記事を発見。「ハママツは移民社会日本を占う最先端都市」として、今の現状、そしてこれからを他人事ではなく、身近にたぐり寄せて考えていこうというこの記事。読み応えあります。浜松在住の石井政之さんが書かれています。石井さんのプロフィールはこちら。ぜひ一読を。 http://ssb123.hamazo.tv/e2113945.html http://ssb123.hamazo.tv/e2113945.html ちょっと気になったこと Thu, 19 Nov 2009 09:59:29 +0900